保洁工作整改方案

加大保洁人员招聘力度，对50岁以下的人员进行免职，人员编制为10名保洁员、主管，共重新划分11个社区区域，安排人员确保新春小区干净整洁。前段时间人少，影响卫生。我们组织了整个小区的大扫除，所有死角、玻璃屋顶蜘蛛网、地下车库都被彻底清理干净。今后，各区域的保洁员将按照社区保洁标准进行巡查、奖惩。制定并归档各种清洁内部分类账。每个楼道都贴了保洁监督员检查表，并给出了优、良、根据检查的卫生状况差。每周定期保洁会议（每周二)，每月一次对保洁人员进行培训，（操作规范、礼仪、公司规章制度等），并定期运送出去。坚决不堆放乱七八糟的。（我想看看有没有更好的堆放地方）修剪小区里的树，尽量把能修剪的树都剪掉，现在冬天来了，防止雪折断树枝造成为改善目前保洁仓库和地下室角落的混乱现状，提高管理效率，减少事故隐患，规范保洁部门的管理； > 保洁问题整改方案 福州世茂天成现场服务部 2014.03.05 通过本次用户意见调查，客服部发现了自身管理和服务中存在的问题。针对业主对保洁工作的相关意见，我们将从管理、监督、管理入手。、巡视等发现自身存在的问题，同时也分析了保洁分包企业实施上门保洁服务的现状，并实施整改。

1、客服部对现场管理巡查视野不足，巡查覆盖面不全面，家政巡查以抽查为主，力度不够。

2、对保洁质量标准的要求比较低保洁驻场管理系统保洁驻场管理系统，各种检查没有按照合同执行标准进行。

3、保洁团队进场后，因客服部保洁绿化主管未能及时到位，且更换频繁，导致保洁团队无法及时管理第一时间统一规范。

1、目前保洁团队进场时对合同内容了解不完整，对建筑整体保洁要求认识不全面，对建筑基本环境缺乏了解。导致一段时间内清洁质量无法满足建筑要求。.

2、保洁公司人员流动比较大，新招保洁人员培训不够，导致保洁服务规范性差。

3、保洁公司现场管理人员能力不足，执行力降低，导致保洁质量标准下降。(一）提高客服部管理水平，强化监督检查视野，完善保洁人员规范化、专业化培训管理。

1、客服部加强巡检力度和标准，加强保洁队伍素质。完善客服部管理，提高每日抽检不少于4次。抽检与全面检查有效结合，日常检查全面覆盖建筑工程保洁区域。，在日常服务过程中，随时检查保洁环境，发现问题及时通知保洁绿化主管，加强对保洁工作的全面监督。提高每日抽检不少于4次。抽检与全面检查有效结合，日常检查全面覆盖建筑工程保洁区域。，在日常服务过程中，随时检查保洁环境，发现问题及时通知保洁绿化主管，加强对保洁工作的全面监督。提高每日抽检不少于4次。抽检与全面检查有效结合，日常检查全面覆盖建筑工程保洁区域。，在日常服务过程中，随时检查保洁环境，发现问题及时通知保洁绿化主管，加强对保洁工作的全面监督。

对于检查中发现的问题，及时与保洁公司沟通，客服部将发出保洁整改通知，限期整改。

2、项目综合办每天抽查不少于一次，对发现的问题进行跟踪核查。

4、保洁绿化主管每周组织保洁公司对保洁员的服务质量进行评估，介绍本楼层的工作经验，让大家一起学习，提高整体保洁质量。

5、与外包保洁公司合作，对现有保洁团队进行人性化关怀，减少员工流失。保洁主管应及时掌握保洁人员的思想状态。如发现异常，及时与保洁公司现场管理人员沟通，加强对现有保洁团队的管理。博凡文网：保洁工作整改方案）6、及时与保洁公司沟通，加大联合排查力度。每天与保洁公司现场管理人员联合检查不少于两次，每周按保洁计划对重点保洁项目进行分项检查，每月与保洁公司质检部门对楼宇进行全面清洁检查保洁公司加强对建筑物的检查。现场管理。仔细分析检查中发现的问题和用户提出的问题，找出原因并相应处理。

7、每天，保洁主管以例会形式与保洁公司现场管理人员协调沟通，总结每天的工作并安排第二天的工作重点，发现管理漏洞并及时清理盲区，积极领导配合保洁公司完成保洁工作。8、保洁主管为保洁公司使用低值耗材。每次发货都要开箱检验，留样，并要求保洁公司提供质检报告

（二）加强保洁公司的联合管理，针对出现的问题清洁公司，客服部立即通知保洁公司现场管理人员要求整改。沟通会，逐项分析讨论保洁工作中存在的问题，共同制定整改措施。

四、根据项目要求，即日起，我们将在整改的同时，主动回业主身边一周，加强与业主的沟通，根据个性化需求开展个性化保洁服务满足业主的需求。并且回访用户的工作作为正常工作进行。

xx 建设项目部 

 第二章：保洁整改方案，增加保洁人员招聘，年龄50岁以下，年龄较大者免职，工作人员将有10名保洁员，负责小区区域的重新划分、人员安排，确保新年小区的卫生干净整洁。前一段时间，人数减少，影响卫生。我们组织了整个小区的大扫除，所有死角、玻璃屋顶蜘蛛网、地下车库都被彻底清理干净。今后，各区域的保洁员将按照社区保洁标准进行巡查、奖惩。制定并归档各种清洁内部分类账。各走廊张贴保洁监督员检查表，根据检查的卫生状况给出优、良、差。每周定期保洁会议（每周二)，每月一次对保洁员的培训，（操作规范、礼仪、公司规章制度等）有具体的培训资料存档，捆扎整齐，运出有规律的。坚决不乱堆。（我想找个更好的地方堆放。） 修剪小区的树，尽量修剪，现在冬天来了，防止下雪

第三章：保洁工作调整方案 1 为改善目前保洁仓库和地下室角落的混乱局面，提高管理效率，减少事故隐患，规范保洁部门的管理；达到整齐均匀的效果，为提高质量和质量提供有力保障。