保洁管理工作总结

世界上没有高贵和低等的工作，区别在于你是否愿意用心去做。俗话说，争冠。虽然保洁工作在很多人眼里不值一提，但我从事这项工作已经两年了，却深深地爱上了他。如今，每次看到自己打扫过的病房一尘不染，看到病人在这样的环境中就医，时不时听到病人的夸奖，心里都感到满足和自豪。各位读者，小编为大家准备了一些保洁管理工作总结，请笑着收下！

保洁管理工作总结1

回首时光，我在纵横清洁工程有限公司工作了4年，在银林物业的涵家项目工作了3年多。首先感谢银林物业和纵横保洁的领导对我的信任和关心。汉家保洁项目给了我一个学习和表达自我的平台。我还要感谢我的同事们的支持与合作。但总会因为各种原因达不到预期的效果。2__上半年，我们引入了《保洁行业知识管理理念》并付诸实施，一年之内给我司保洁部门带来了很大的变化。

一、实现目标、优先级和实施方案。

今年，在各项工作计划的实施中，保洁部对韩家辖区内的卫浴设施进行了统筹管理，使韩家的整体环境卫生舒适度达到了我部门的预期效果，即对韩家来说是一个伟大的成就。佳家业主及来访客人提供良好的居家环境。具体清洁工作如下：

1.在总面积内完成12次楼道顶层蛛网清理；

2.完成12次地下室公共区域通道通风口的清洁工作；

3.完成公园公共区域高杆灯蜘蛛网12次清扫；

4.完成高层电梯公共区域周边玻璃清洗6次；

5.完成客梯不锈钢保养油12次；

6.完成地下车库水暖设施的整体清扫6次；

7.完成地下车库地面清洁4次；

8.完成12次园区公共设施的挖掘工作；

9.公园玻璃棚清洗12次后；

10.完成12次单元路台的清洁；

11. 547间空置房屋被清扫两次；

12.完成公园水景水池52次保洁；

13.完成售楼中心玻璃幕墙清洗3次；

14.完成d区4套样板房的清洁4次；35栋楼2套样板房清洗2次；

15 杀灭灭鼠工作；全部按计划完成。此项工作开展以来，园区内灭鼠、灭蚊、灭蝇情况较好，对园区环境卫生起到了很好的作用；16.在雨季结束前协助外包单位清理排水沟；

17.完成家政保洁前期工作。

二、内部管理工作

下半年，我部将根据工作实际特点，重点改进以下几个方面：

1.调整班长和工作人员的工作岗位，提高保洁质量，降低投诉率：

结合日常工作的观察，根据保洁工作的特点，我们对现有的两个班长、生活垃圾收集员、一、二期班长进行了交流。班长可以在不同的位置发现不同的问题。为提高班长的能力，生活垃圾收集员将由条件相同的人轮流收集。此更改的好处如下：

（1).调动班长工作积极性，增加巡视保洁频次，提高保洁质量；

（2)。家庭垃圾收集是一项又脏又累的工作。轮流收集可以避免因个人辞职暂时缺人接班，有效防止员工流失或威胁加薪，还可以培训多人- 有技能的工人可以接替离职员工的任何职位。

(3).减少不必要的休息时间，丰富工作时间；

2.加强环境卫生管理措施：

为不断提高环卫质量，我们突出了工作重点，在保洁服务质量管理上，主要做了以下几方面工作：

三、培训：

由于保洁人员流动性大，保洁工作门槛低，保洁人员素质参差不齐，为了提高保洁人员的整体水平，我们在培训和管理上做了大量工作，异常采购全国首个“清洁急救网”。《清洁技术函授培训课程》至尊版在员工培训中起到了非常重要的作用。员工实际工作流程的培训除外。我们深切感受到它的特殊意义。如果一个好的保洁公司在培训方面如果不到位，试想一下，他的整体工作程序和工作标准肯定会有问题。今年保洁部共组织员工开展；

1.礼仪礼仪培训4年；

2.素质教育培训3年；

3.安全消防安全培训2年；4.工作程序培训4年；

5.4年专业技能培训（药剂学和专业工具）；

培训结束后，员工对自己的工作有了新的认识。同时，培训结束后，大家有很好的学习和锻炼机会，明白了自己工作的责任，掌握了保洁的基本知识。，同时提高劳动技能和工作效率。此外，经过素质教育培训，今年保洁服务工作共有保洁人员8人，共拾取手机、车卡、证券等物品3件。员工的精神得到了业主的高度评价。同时，他们为物业赢得了荣誉，为客户创造了良好安全的家居环境。

总之，作为服务商，未来的竞争将是细节的竞争。只有关注服务的细节，在每一个细节上全力以赴，才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优势地位。

四、公司管理

作为韩家环卫部总监，纵横保洁公司共有员工44人，其中39人负责韩家国际近25万平方米的日常环卫维护，其余5人负责销售中心d 4区 对于样板房日常环境卫生的维护，一年来，作为管理者，我们对保洁公司在以下几个方面进行了有效的管理：

1.质量检验与监督；今年，我们在工作和经营中，对保洁人员进行人性化管理，特别是在员工道德方面，我们每天都努力提醒，唤起大家对这个规定的重视。一年来，公司一直负责汉家的保洁工作，没有出现重大疏忽。

2.工作效率管理；即工作质量、操作规程、突发事件处理、保洁工作及时率，针对以上四个方面的工作，我部根据物业要求进行定期和不定期检查，以处理出现的问题。时间，全程跟进，在问题暴露前解决问题。经过以上管理，总的来说，今年保洁部的保洁服务基本达到了管理部的要求。

二、工作中的不足、发现的问题和采取的措施

这一年，在陆续完成各项任务的过程中，我也暴露了自己的一些不足：

1.管理水平有待提高：缺乏对同行业先进技术知识的重视；工作缺乏主动性，缺乏语言组织能力；

2.细节的管理和执行不到位：做事不做细节；缺乏“推断他人”；

3.保洁工作前瞻意识不足，研究没有做好；清洁前瞻意识工作的提高，主要是加强管理人员的管理技能培训，强化责任意识，使调研工作全面细致；3.程序性工作不可持续，需要加强；程序性工作不可持续：更加注重思想意识，强化责任心，加强工作程序培训；

4.物资消耗品的管理和使用控制有待进一步完善；在物资消耗管理和使用方面：今年，在物资使用方面，我部门将制止违反此行为的；员工将注册使用材料。正常使用次数，说明原因，使清洁耗材成本控制在合理有效的使用范围内。

2014年是我部精细化管理、稳健发展的一年。机遇与挑战并存。如何开拓、创新、进取，如何减少和减少失误等，根据管理处的指导思想和发展前景，特制定以下工作改进方案：

1.保证25万平方米保洁服务工作，全面完成汉家新交付的15万平方米保洁服务工作；

2.开源节流，控制内耗，降本节能；

3. 贯彻快保洁管理理念，引进“保洁技术函授培训班”，向全体员工学习；

4.加强管理，细化工作程序，提高技能，提高工作质量；

5.加强管理人员的管理水平。;

6.认真落实《责任书》中的信息；

7.专注于“个人行为”的培养和实施。

从表面上看本质，我们清楚地意识到，过去一年的所有不足，归根结底都是我们管理者的管理水平。这个问题不解决好驻场保洁管理系统，我们就没有明天和未来。

我们用责任书上的信息来“实施、检查、改进”我们的管理和服务工作，让所有员工真正明白“做什么？怎么做？”。注重“个人行为”的培养，把“个人行为”作为“优质服务”的重要内容落实。我们要站在这个“高处”关注和关注“个人行为”，同时要“进取”，自觉主动地“从我做起，从今天做起”，“从我做起”人过地”关注我们每一个人、每一位同事的言行举止，提高修养素质，从制度和培训入手。规范的自我。

上述方案的完善和实施，需要全体员工的共同努力，需要其他部门的协助与配合，需要领导的大力支持。希望明年我们回顾2014年工作时，不仅收获了信心和满足感，而且收获了丰硕的成果！！

回顾一年的工作，对比自己的职责，我觉得我还是能胜任的。在过去的一年里，虽然我在自己的岗位上取得了一些成绩，积累了一些经验，也相应地提高了我的管理水平，但我认为我与公司的关系很好。需求还相距甚远，同时还有很多事情需要我们去思考，但是总结之后我们会找到一个新的起点。新的一年，我们将继续发扬团队精神，攻坚克难，坚定思维和敬业精神。知识学习，有组织、有计划、有目的的培训，不断强化自身素质能力，充分发挥自身专业知识和技能的特长，

保洁管理工作总结2

我从今年5月18日起担任物业部保洁主管。工作职责是负责园区A、B、D的日常保洁、定期消毒、垃圾清运、运输，以及物业办公区和接待的E、F、G组的管理。年末，对日常环卫保洁服务进行监督管理。管理范围广，人员分散。这些虽然给管理工作带来了很大的困难，但并没有改变我的工作热情。这既是挑战，也是难得的锻炼机会。下期报告将今年工作情况汇报如下：

一、填海工程

工作之初，工作的重点是ABD集团公共区域的土地复垦。由于时间紧，维护工作量大，这给土地复垦工作带来了很大的困难。整个时期的土地复垦工作和大型维修工作基本上是同步进行的。这就导致了已建成开荒区域存在二次污染和反复清扫的问题。再生水系统一直到业主集中登记手续才开通，这无疑会对土地复垦工作产生巨大影响。但在物业部王经理的协调下，经过多次沟通，联系总包商，尽量将大块建筑垃圾清走。清除了，剩余的少量建筑垃圾由开荒人员清理。此外，经协调，消防用水临时借用，用于土地复垦。业主在办理入驻手续前的日常现场监督检查、整改返工、逐项检查，确保了开荒复垦工作的顺利完成。也是EFG集团在年底接手时，天气寒冷，大部分时间都没有水，土地复垦工作克服重重困难完成。业主在办理入驻手续前的日常现场监督检查、整改返工、逐项检查，确保了开荒复垦工作的顺利完成。也是EFG集团在年底接手时，天气寒冷驻场保洁管理系统，大部分时间都没有水，土地复垦工作克服重重困难完成。业主在办理入驻手续前的日常现场监督检查、整改返工、逐项检查，确保了开荒复垦工作的顺利完成。也是EFG集团在年底接手时，天气寒冷，大部分时间都没有水，土地复垦工作克服重重困难完成。

二、日常保洁工作管理

作为基层工作者，外包公司保洁普遍存在年龄大、文化程度低、人员流动率高等问题。因为这个项目是别墅项目，工作环境只有一个公园和一个车库，条件比较差，每个人管辖的面积也很重。物业公司除了定期深入开展公司背景、管理制度、公司领导力等企业文化培训外，还与保洁公司自身的工作制度培训进行交叉培训、循环培训。并在保洁公司内部开展保洁工具实操、保洁技能和知识的培训，定期组织口试一一考核，优胜劣汰，确保大家尽快提高。还有保洁人员在日常工作中，多注意休息和饮食问题，联系工程部在车库内搭建保洁休息室，在夏季高温时发放防暑降温药品，让大家可以安心工作。10月以来，因施工方退出室内保洁，我物业部已派员清理施工后的垃圾，2个月内清理房屋175次。维修期间，在公共区域堆放建筑垃圾200余次，保证了业主在施工完成后入住前的室内和公共区域的卫生要求。多注意休息和饮食问题，联系工程部在车库内建清洁休息室，在夏季高温时发放防暑降温药，让大家安心工作。10月以来，因施工方退出室内保洁，我物业部已派员清理施工后的垃圾，2个月内清理房屋175次。维修期间，在公共区域堆放建筑垃圾200余次，保证了业主在施工完成后入住前的室内和公共区域的卫生要求。多注意休息和饮食问题，联系工程部在车库内建清洁休息室，在夏季高温时发放防暑降温药，让大家安心工作。10月以来，因施工方退出室内保洁，我物业部已派员清理施工后的垃圾，2个月内清理房屋175次。维修期间，在公共区域堆放建筑垃圾200余次，保证了业主在施工完成后入住前的室内和公共区域的卫生要求。并在夏季高温时派发防暑降温药，让大家安心工作。10月以来，因施工方退出室内保洁，我物业部已派员清理施工后的垃圾，2个月内清理房屋175次。维修期间，在公共区域堆放建筑垃圾200余次，保证了业主在施工完成后入住前的室内和公共区域的卫生要求。并在夏季高温时派发防暑降温药，让大家安心工作。10月以来，因施工方退出室内保洁，我物业部已派员清理施工后的垃圾，2个月内清理房屋175次。维修期间，在公共区域堆放建筑垃圾200余次，保证了业主在施工完成后入住前的室内和公共区域的卫生要求。两个月内，我司物业部门已派员清理垃圾，清理房屋175次。维修期间，在公共区域堆放建筑垃圾200余次，保证了业主在施工完成后入住前的室内和公共区域的卫生要求。两个月内，我司物业部门已派员清理垃圾，清理房屋175次。维修期间，在公共区域堆放建筑垃圾200余次，保证了业主在施工完成后入住前的室内和公共区域的卫生要求。

同时，我根据实际工作规则，在日常工作中总结并不断修订各种清洁规章制度。公司《清洁操作规程》陆续更新，制定和修订了一系列管理规定和具体办法，做到了管理分工明确、责任落实到人。并根据现场情况，制定保洁人员岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等信息。另外，为了随时查看员工的工作情况，外包公司的主管填写《工作日报告》和《清洁检查检查表》我每天都填写，以便双重检查和检查。我把员工的日常工作表现、发现的问题和整改情况、与其他部门的沟通与合作、工作日志结合在一张纸上，减少了我大量的文案工作。，互相监督汇报，弥补了保洁部只有我一个人巡查巡查的现状。仔细阅读记录和清单以了解他们的工作和质量方案，了解它们并记录它们，并将它们存档以备将来参考。与客服部密切配合，处理两次上门清洁问题投诉，并及时采取相应措施，避免同样问题再次发生。

三、定期消毒工作

在四害的定期消灭中，公司提出自行采购药品和设备，安排人员收集资料和咨询专业人员，多方比较探索，整理出一套适合自己的操作规程和药品设备清单。项目的现状。节省了成本，同时车库里安装的灭蚊器和每周杀一次的频率都达到了预期的效果，并有书面记录。逐步改善公园车库蚊虫多的环境问题。

四、垃圾清除

垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主。随着业主自住人数的增加和装修户数的增加，建筑垃圾堆积在每家每户的车库里。因此，在日常工作中多进行一次垃圾检查。做出估算并联系清关车辆及时进入现场。一些装修公司把建筑材料和垃圾放在一起。为了防止误搬移，我设计了一份表格，由保洁运输人员和现场负责人签字确认。同时我也通知前台联系店主，确保双保险。

回顾6个月来的工作，虽然在上级领导的帮助和关心下取得了一些成绩，但园区和会所的前期保洁工作正步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，管理水平和沟通能力还存在不足。这些缺点都要求我加强自身的学习，用所学知识指导工作，努力以更好的成绩回报领导的信任。新的一年，我将以更加热情、进取的工作态度努力做到以下几点：

1.加强业务知识和企业文化的学习和提升，创新工作方式，完善各项管理制度。.

2.加强与外包公司主管的沟通，提高保洁服务质量和工作效率，加强各方面培训。

3.根据公司规定，逐步建立健全外包企业考核管理制度，提高外包企业工作效率。

请领导对上述报告进行监督、更正。

保洁管理工作总结3

很荣幸来__单位做清洁工。清洁工作在很多人眼里不值一提。我也是这么想的，但是自从接触了实际的工作之后，我发现事情并不简单。对于保洁人员来说，平时不注意的地方一定不能马虎。

创建国家级卫生小镇是__镇（区）的一件大事。一年来，我们一直拉紧这根弦，从来不敢松懈。我们把清洁工作放在首位，也用心服务游客和书籍。房间读者、培训班人员、体育爱好者、办公人员、书店观众等，__单位始终保持着良好的状态。

在__单位工作期间，我得到单位领导和同事的热心帮助，在重大事件的处理中能够及时向领导汇报，并迅速采取措施进行补救。同时，他也暴露了自己平时工作中的一些不足，比如对自己的要求比较宽松，对一些细节不够重视，需要在以后的工作中加以改进。明年，我会继续学习，掌握更多的技能，提高自己的专业水平，投入更多的时间和热情，完成__单位内的各项保洁工作。

保洁管理工作总结4

回首20__年，“__”以高昂的斗志和百折不挠的精神完成了各项任务，应对重重困难，谱写了公司发展的辉煌篇章。在看到成绩的同时，也要看到我们公司存在的问题与其他同行的差距。以我们的清洁为例。这一年，我们主要做了以下几个方面：

一、认真做好保洁队伍整体素质建设，加强员工思想教育，让每一位员工都能体会到“保洁队是我的家”、“我们都是整体”，“清洁的荣辱是我们所有人的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上，服务至上”“租户就是上帝”，让每一位员工在服务中都能设身处地为客人着想——“想客人所想，心所急”关于客人的烦恼“”，让客人在说话之前得到满足，让客人深深感受到家的温暖。同时，我们也注重一些专业技能和知识的学习，

二、进一步完善了保洁队的规章制度。用相关法规严格规范每一位员工的日常工作和行为规范，让每一位员工都能认清自己的不足，努力改进。

三、推出“个性化服务”计划。自实施“个性化服务”以来，保洁团队通过不断努力，截至12月5日，已开展不同性质的个性化服务37次，收取服务费7320元，其中不包括1F农行、7F人保、16F博盈、康佳公司11F、长江公司6F固定月费650元。由于该服务的推出，进一步拉近了租户与我们的距离，我们在租户大会上多次受到租户的好评和好评。

四、配合公司完成各类大型文化艺术活动的服务工作。年内，保洁团队参加了5月30日举办的“投资创业，相约卧龙”酒会，以及6月4日举办的酒会。广场搭建舞台”歌剧音乐晚会，6月14日举办“亲爱的，谢谢你——家人答谢酒会”，参加8月31日至9月1日沙隆达广场物业管理的宣传展示活动和大型- 9月1日举行的移动公司“今夜满月，手机戏弄”规模联网1、12th 12th, 以及晚会场地的保洁，确保每一位晚会的客人都在一个干净、整洁、卫生、美观的地方。在环境中度过。

五、逐步规范清洁用品进出库管理，狠抓节能降耗。为响应公司节能降耗号召，保洁团队根据自身实际情况采用了。在每天的工作中，要经常检查和清洗每台设备，从而减少因设备维护不周而造成的维修；当吸尘遇到污渍时，局部清洁可以减少整体清洁次数，延长地垫的使用寿命。每个清洁工都要人走时关灯，不用水时关水龙头，从小事做起，为公司尽可能省钱。

六、重视安全事故预防和意识培训。在行政部门的组织下，进行了消防安全知识的培训和考核，在维修组的指导下，对每一个电器的正确使用进行了讲解，使每位员工的危险防范意识得到了进一步的提高.

七、各项目装修卫生标准化管理。为了让每一位客户都留在一个良好的工作环境中，保洁团队对每个装修团队的现场卫生进行监督和监督。为确保空地板在装修时不会污染其他楼层，工业垃圾要随时清理，不得乱涂乱画。

八、会同物业管理处各部门完成省级优秀标准测试样板建设评价工作。为更好地配合省物管厅的检查，宝洁与美丽保洁共同对大楼外墙、玻璃影墙、消火栓箱、吸顶灯等进行了细致的保洁保养工作、空调进出风口等。确保建筑物内各处无蜘蛛网、无蚊虫、无污迹、无金属设备痕迹，盆景叶无灰尘、死角、垃圾。

九、回顾一年的工作实践，我们各方面都比上一年有了进步。但是，随着社会对我们专业技能要求的不断提高，加快企业的发展壮大就显得尤为重要。还存在很多不足，主要体现在以下几个方面：

1、专业技能不够全面。随着高科技材料层出不穷，我们一直未能在清洁知识的方法上进行彻底的清洁，为以后工作中可能出现的工作失误留下隐患。今后我们要不断学习，丰富我们的工作。自知之明，为以后工作的顺利开展铺平了道路。

2、各种记录不规范，不完整。在省物管部门的检查中，发现我们各项制度记录的专业化水平不充分、不完善，没有专业的记录形式，记录缺乏整洁和美观。

针对以上不足，保洁团队来年将重点学习专业技能和知识，强化每位员工的服务水平，让我们的“个性化服务”更好地向外发展，适应各行各业。社会。为满足公司的不同需求，我们将以专业业绩强、服务热情周到的保洁团队回报公司的培育，让我们的大家庭不断繁荣发展。

保洁管理工作总结5

能在银杏园社区做清洁工是我的荣幸。这份工作对我来说来之不易。从上任第一天起，我就以严谨的态度对待这份工作。

做保洁工作在很多人眼里不值一提。本来我也是这么想的，但是当我真正接触到实际工作之后，我才意识到这并不容易。对于清洁工来说，他们一定不能马虎。边角、边角、窗内外、边角是自检的重点。

在银杏园社区，我们以真诚服务的心，努力做好本职工作。（走廊保洁）由于辛勤耕耘，成绩有目共睹，得到了领导和社区业主的肯定和认可。

在银杏社区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，每一步的进步，都得到了公司领导和同事的热情帮助，得到了广大业主的理解和支持，租户。如果说这段时间的工作有什么可取之处，那不是因为我个人的能力，而是因为我们拥有一支高素质的保洁团队和一群热情敬业的物业管理人员。. 做这个总结的目的，绝不是为了描绘自己，而是希望自己能够冷静地回顾这段时间的工作得失，总结经验，吸取教训。

现阶段的工作，一方面是要尽快掌握社区的基本情况，另一方面要保证社区各项工作的正常进行。由于交接时间短，很多东西只能边做边学。在此期间，日常保洁工作主要依靠公司领导的有效指挥和管理人员的高度自觉。在这期间的工作中，在处理重大事件中，我们能够向领导汇报，迅速采取措施。没有严重的失误，但在工作的细节上还是有很多问题。好在有领导和同事及时指出，及时整改。没有严重的后果。

这7个月的工作也暴露了自己的一些问题，比如对自己的要求比较宽松。

有些细节还不够，需要在以后的工作中改进。同时，我希望有机会在更成熟的社区学习，掌握更多的技能，提升自己的专业水平。决心在岗位上投入更多的时间和热情，完成公司交给的各项任务，不负公司领导的期望。

了解自己的责任；积极参与基层建设，在工作中发挥示范带头作用，为广大员工树立榜样，同时认真学习相关业务知识，不断提高自身的理论水平和综合素质工作中，以公司___为中心，对照相关标准，严于律己，更好地完成各项工作。今年主要完成了以下工作：1、2、3、4、5.

在工作作风上，他能遵守规章制度，团结同事，务实求实，乐观上进，始终坚持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤奋刻苦。在生活中发扬艰苦朴素、勤奋刻苦、乐于助人的优良传统，永远做一个老实人，勤奋工作，过着简单勤勉的生活，时刻牢记党员的责任和义务，并严格要求自己。以身作则。未来努力方向：随着____的实施，可以预见，我们的工作会更加艰巨，要求会更高，要掌握的知识也会更高更广。为此，我会更加勤奋，努力学习，

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