清扫保洁考核办法-贵州华讯互动科技有限公司

清扫保洁考核办法是用于评估和保证清洁服务质量的一套标准和程序。目的是确保公共区域或特定环境（如办公楼、商场、学校、小区、医院等）的卫生条件符合规定要求。以下是一些常见的考核指标和方法：
质量标准：
地面无垃圾、污渍、灰尘。
墙壁、天花板、门窗干净，无蜘蛛网。
卫生间设施完好，地面干燥，无异味。
室内外垃圾桶及时清理，周围无散落垃圾。
工作频率：
按照不同区域的特点和人流量确定清扫频率。
例如，人流密集区可能需要更频繁的清扫。
员工表现：
清洁人员是否按时到岗。
是否遵守操作规范，使用正确的清洁工具和化学品。
服务态度如何，是否有顾客投诉。
设备维护：
清洁设备是否定期检查和维护。
设备是否正常运作，不影响清洁效率。
客户满意度：
通过扫码进行收集用户反馈和评价。
对于收到的意见和建议，应及时做出回应和改进。
考核方式：
定期检查：按照预定的时间表进行现场检查。
不定期抽查：不定时地对某些区域进行突击检查。
为了确保考核办法的有效实施，应当明确责任分工，设立合理的考核周期，并将考核结果与绩效挂钩。同时，也要提供必要的培训和支持，帮助清洁人员提升技能和服务意识。

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清扫保洁考核办法

发布时间：2023-08-19 阅读量：2271 来源: 本站

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